35bg-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। 35bg সর্বদা SSL এনক্রিপশন ও আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে।
১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 35bg প্ল্যাটফর্ম ("35bg", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং এটি https://35bg.lat ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসমূহে ("প্ল্যাটফর্ম") প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণিত আছে যে, আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন আমরা কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি, কার সঙ্গে শেয়ার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলি স্বীকার করেন। আপনি যদি এই নীতির সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই নীতিটি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করা হতে পারে এবং যে কোনো পরিবর্তন এই পাতায় প্রকাশিত হবে।
২আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
35bg বিভিন্ন উপায়ে আপনার কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে সেই তথ্যগুলি বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।
পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা লগইন করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:
- পূর্ণ নাম
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর
- অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)
আর্থিক তথ্য
লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং তহবিল জমা বা উত্তোলনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য:
- মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket)
- লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
- জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড
- বোনাস ও পুরস্কার সংক্রান্ত তথ্য
প্রযুক্তিগত তথ্য
প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- আইপি ঠিকানা
- ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- কুকিজ ও সেশন ডেটা
- প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সময়কাল
গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য
আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে সংগৃহীত তথ্য:
- খেলার ইতিহাস ও পছন্দ
- বেটিং প্যাটার্ন ও পরিসংখ্যান
- ব্যবহৃত গেমের বিভাগ ও পরিসংখ্যান
- সেশনের সময়কাল ও ফ্রিকোয়েন্সি
৩তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
35bg সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| উদ্দেশ্য | বিস্তারিত বিবরণ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সুরক্ষিত রাখতে এবং লগইন প্রক্রিয়া নিশ্চিত করতে। |
| লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ নিরাপদে সম্পন্ন করতে। |
| গ্রাহক সেবা | লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধান এবং প্রশ্নের উত্তর দিতে। |
| বয়স যাচাই | নিশ্চিত করতে যে প্ল্যাটফর্মটি কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা ব্যবহার করছেন। |
| দায়িত্বশীল গেমিং | সম্ভাব্য সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে এবং সহায়তা প্রদান করতে। |
| নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | অননুমোদিত প্রবেশ, জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ করতে। |
| পরিষেবা উন্নয়ন | প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ পরিচালনা করতে। |
| আইনি বাধ্যবাধকতা | প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ করতে। |
৪কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
কুকিজ কী এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয়
কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। 35bg নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:
- অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অত্যাবশ্যক, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস স্মরণ রাখতে সহায়তা করে।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার সংক্রান্ত পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।
- নিরাপত্তা কুকিজ: অনধিকার প্রবেশ ও জালিয়াতি প্রতিরোধে সহায়তা করে।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।
৫তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার
35bg আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
পরিষেবা প্রদানকারী
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), প্রযুক্তিগত সহায়তা ও গ্রাহক পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সঙ্গে, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের নির্দেশ, সরকারি আদেশ বা আইনি তদন্তের প্রয়োজনে উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে। এক্ষেত্রে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করা হবে।
নিরাপত্তা সুরক্ষা
জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্য কোনো বেআইনি কার্যক্রম প্রতিরোধ ও তদন্তের জন্য যেখানে প্রয়োজন।
গেম প্রদানকারী
Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft-এর মতো গেম প্রদানকারীদের সঙ্গে কেবলমাত্র গেমিং অভিজ্ঞতা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
৬ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা
আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো
35bg আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলি হলো:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
- পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না; উন্নত হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিতভাবে নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
- ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: অননুমোদিত প্রবেশ প্রচেষ্টা রোধ করতে উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
- ডেটা সেন্টার নিরাপত্তা: আমাদের সার্ভার শারীরিক ও ডিজিটাল উভয় নিরাপত্তা ব্যবস্থাসম্পন্ন সুরক্ষিত পরিবেশে রক্ষিত।
যদিও আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, ইন্টারনেটে কোনো তথ্য প্রেরণ বা সংরক্ষণ পদ্ধতি সম্পূর্ণরূপে নিরাপদ বলা সম্ভব নয়। তাই আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
৭তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
কতদিন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়
35bg আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন অথবা প্রযোজ্য আইন যতদিন সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা আরোপ করে।
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার আলোকে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য রাখা হতে পারে।
- লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
- মার্কেটিং তথ্য: আপনি যদি মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে চান, তাহলে অনুরোধ করার পর থেকে সেই অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
৮আপনার অধিকারসমূহ
35bg-এ নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে।
তথ্য জানার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন।
সংশোধনের অধিকার
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পেতে পারেন।
আপত্তি জানানোর অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে অথবা আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।
৯অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়
35bg প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।
যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
১০নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ
নীতি হালনাগাদ প্রক্রিয়া
35bg এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিষেবার উন্নয়ন, আইনি পরিবর্তন বা নিরাপত্তা ব্যবস্থার উন্নতির প্রেক্ষিতে এই নীতি পরিবর্তিত হতে পারে।
- যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা যথাযথ নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে জানাব।
- হালনাগাদকৃত নীতি এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
- পরিবর্তনের সঙ্গে একমত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
১১আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ উপলব্ধ। বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা প্রদান করা হয়। তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত মাধ্যম।
ইমেইল সাপোর্ট
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য লিখুন:
[email protected]
আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ যথাযথভাবে প্রক্রিয়া করার জন্য আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে। দয়া করে আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে যোগাযোগ করুন।